Qualquer estratégia de marketing é bem-sucedida apenas quando a mensagem atinge o público certo no momento certo. Isso significa enviar conteúdo exclusivo para cada membro do seu público, muitos dos quais podem estar em diferentes estágios do ciclo de vendas.
Como fazer isso com recursos limitados?
Os profissionais experientes de marketing por e-mail usam a automação para enviar e-mails personalizados, controlando rapidamente suas necessidades de marketing e, portanto, melhorando as vendas.
Se você ainda não implementou estratégias de automação de marketing por e-mail, este blog é para você. Veremos alguns tipos diferentes de e-mails personalizados que você pode automatizar facilmente.
Tipos de e-mail para uma boa automação de marketing por e-mail
E-mails de boas-vindas
Um e-mail de boas-vindas é uma parte importante de qualquer estratégia de marketing por e-mail. Ele é enviado quando um novo contato se inscreve em seu produto ou lista de e-mail.
Geralmente, inclui uma saudação calorosa e a confirmação da inscrição. Como este e-mail provavelmente moldará seu relacionamento com o contato, é crucial estabelecer uma base sólida enviando-o sem demora.
Automatizar um fluxo de trabalho de e-mail de boas-vindas é a solução mais fácil. Nesse cenário, o e-mail é acionado imediatamente após a inscrição de um contato. Um fluxo de trabalho de série de boas-vindas bem projetado automatizará e-mails de acompanhamento predefinidos com base na resposta do contato.
E-mails de integração
Um e-mail de boas-vindas sempre deve ser seguido por um e-mail de integração. Às vezes, os profissionais de marketing incluem detalhes de integração já no e-mail de boas-vindas, mas essa quantidade de informações pode ser opressora para alguém que está apenas começando a conhecer sua marca. É melhor automatizar uma série de e-mails que permitam que seus novos assinantes aprendam mais sobre seus produtos ou serviços.
Enviar lembretes
Como humanos, muitas vezes tendemos a esquecer ou deixar uma tarefa para depois. A função de um e-mail de lembrete é evitar perder uma venda ou um cliente só porque se esqueceu. Automatizar esse processo garantirá que sua estratégia de marketing por e-mail esteja correta, pois criar uma série de lembretes por e-mail com antecedência e agendá-los automaticamente pode economizar muito tempo e esforço para qualquer profissional da área.
Então, que tipo de lembrete você deve automatizar em sua automação de marketing por e-mail?
Lembrete de carrinho de compras abandonado
Quando alguém adiciona um item ao carrinho e sai do site sem pagar por isso, um gatilho para um fluxo de trabalho é definido imediatamente. Esta série de e-mail tem como objetivo lembrar a pessoa, em diferentes estágios, de sua compra esquecida e motivá-la a concluir o pedido.
(Observação: configurar uma série de e-mail de lembrete de abandono de carrinho só é possível quando sua loja online está totalmente integrada com sua plataforma de marketing por e-mail.)
Notificação de expiração de produto, serviço ou associação
Lembretes de renovação automatizada devem ser enviados dias antes da data de expiração. Você pode começar a enviar e-mails de lembrete 30 dias antes e continuar a lembrá-los em intervalos regulares — sete dias, dois dias ou um dia — antes da data de expiração.
Feedback ou lembrete de resenhas
Muitos de nós verificam as avaliações antes de fazer uma compra. Sem dúvida, é importante prestar atenção ao que seus clientes têm a dizer sobre você – bom ou ruim. Então, depois de finalizada a venda, é bom saber se gostou do serviço ou produto que comprou.
Ao coletar feedback com uma série de automação de e-mail de avaliação de produto, você obterá insights valiosos que o ajudarão a melhorar seus negócios. Um fluxo de trabalho de feedback pós-compra pode ser usado para isso.
Série de Culturas
Um dos principais objetivos da automação do marketing por e-mail é estabelecer e nutrir relacionamentos – convertendo contatos em leads, leads em clientes e, eventualmente, clientes em clientes fiéis.
Embora existam várias maneiras de criar uma sequência de criação de e-mail, a base é sempre a mesma: projetar o conteúdo com base no ciclo de marketing ou de vendas em que estão inseridos. Assim, criar conteúdo eficaz e entregá-lo no momento certo para o cliente certo sem esforço é importante.
Além disso, o trabalho de uma série de criação não é apenas focar nos clientes ativos, mas também nos inativos. A automação de marketing por e-mailpode ajudá-lo a se reconectar com clientes anteriores, automatizando uma série de e-mails com o objetivo de reconquistá-los.
O trabalho da automação de e-mail é simplificar o processo de marketing. O Zoho Campaigns tem modelos de fluxo de trabalho pré-projetados para ajudá-lo com suas necessidades de automação.
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