Segundo artigo publicado pelo Oliver Wyman Forum, a IA generativa tem capacidade de poupar quase 300 bilhões de horas de trabalho por ano. Dependendo das instruções fornecidas, o modelo gera resultado, faz ajustes, produz a demanda em menos tempo e economiza recursos.
Entenda em quais cenários a tecnologia pode ser aplicada:
1. Atendimento ao cliente e marketing
A IA generativa pode te ajudar a melhorar a experiência do cliente em diversas fases da jornada de compra - seja nas negociações para vendas, marketing, atendimento, pós-venda ou suporte ao cliente.
É possível implementar chatbots para estimular leads e interagir com o cliente, gerar conteúdo de marketing para blogs e redes sociais, criar campanhas de marketing personalizadas, argumentos de vendas e imagens e vídeos para diversas estratégias.
2. Engenharia de software
Os desenvolvedores podem aplicar a IA generativa na hora de analisar amostras de códigos existentes, encontrar erros e fazer as melhorias necessárias, acelerando o processo.
A tecnologia, além de representar economia de tempo, também pode ser usada para analisar produtos existentes, compreender critérios para os produtos futuros e ajudar a criar novas soluções.
3. Ciência e investigação
Você sabia que, quando utilizada de forma eficiente, a IA generativa pode contribuir até mesmo para a ciência e a investigação?
Ela pode ser usada para analisar modelos atuais, compreender o histórico de pesquisas científicas anteriores e descobrir o que pode ser feito para otimizar os dados. A IA pode melhorar a investigação científica ao coletar e consolidar enormes quantidades de dados, contribuindo para inovação no geral.
4. Segurança cibernética
A segurança cibernética e a inteligência artificial andam juntas. Elas são interconectadas, afinal, já que a IA generativa é construída com base num módulo de ajuste de treinamento, sempre evoluindo e sendo eficaz na identificação de anomalias e novas ameaças.
A IA pode ser usada, por exemplo, para identificar ameaças e comportamentos incomuns, além de ajudar a mitigar vulnerabilidades e incidentes.
5. Produtividade e colaboração
A IA generativa transforma a forma como trabalhamos, já que é capaz de acelerar processos que antes eram manuais e repetitivos, liberando tempo para o que realmente importa: criatividade, inovação e tomada de decisões estratégicas.
Assim, empresas de todos os portes conseguem que as suas equipes de marketing, vendas, design, produto e desenvolvimento trabalhem de forma mais integrada.
Como Zoho Workplace usa IA generativa em suas ferramentas
A IA generativa pode redigir e-mails, criar apresentações, roteirizar vídeos, criar slogans e até gerar relatórios. Ela é capaz de processar e analisar grandes volumes de dados para gerar insights, além de ser integrada a plataformas colaborativas para gerar eficiência.
Para acelerar a colaboração, a IA generativa facilita até mesmo as transcrições de chamadas, o que é especialmente útil para equipes que trabalham remotamente ou em diferentes fusos horários.
Por isso, a Zoho inclui recursos poderosos de IA generativa, passando a liberar sua equipe das tarefas rotineiras e ajudando a colaborar de forma mais eficiente. A tecnologia ajuda a democratizar o acesso às funcionalidades criativas e que, antes, eram apenas de profissionais específicos.
Quando a sua empresa adota a tecnologia, o impacto positivo se torna evidente. Então, está pronto para explorar o potencial da IA generativa em nossa suíte? Conheça os aplicativos do Zoho Workplace.
1. Zoho Mail
Quando se trata de ter um e-mail corporativo confiável, seguro e com um excelente custo-benefício, além de funcionalidades de IA, o Zoho Mail é o ideal. Ele oferece uma combinação de recursos para empresas de todos os portes, desde startups até grandes corporações.
No Zoho Mail, você terá a Zia, desenvolvida com OpenAI, que gera conteúdo melhor com mais rapidez e aumenta a eficiência do envio de e-mails. Você terá respostas rápidas e inteligentes, garantindo uma comunicação clara.
A Zia faz o preenchimento automático, ajudando a encontrar as palavras certas para compor o e-mail, completar facilmente suas sentenças, prever frases que se adequam ao seu contexto ou sugerir termos relevantes.
Você também se livra daquele bloqueio criativo, pois a avançada tecnologia de IA gera conteúdo exclusivo e personalizado a partir de apenas uma frase ou ideia.
2. Zoho Meeting
O Zoho Meeting se destaca como plataforma segura, completa e avançada para hospedagem de webinars e videoconferências.
Nela, você tem flexibilidade para atender a todas as necessidades de comunicação, desde treinamentos, apresentações de produtos, chamadas rápidas com clientes, times ou parceiros.
A Zia também está presente no Zoho Meeting. Essa integração com OpenAI gera notas importantes durante a reunião de forma automática, analisa transcrições de chamadas, verifica as gravações de reuniões e webinars anteriores e gera pontos-chave rápidos.
Assim, você pode criar rapidamente conclusões importantes de suas reuniões e webinars com apenas um clique. Nunca perca decisões ou pontos importantes, tendo os lembretes para referências futuras e até para compartilhar com outras partes interessadas. Economize tempo e gere produtividade.
3. Zoho Writer
O Zoho Writer é o processador de texto ideal para a sua empresa, pois oferece uma experiência de edição de documentos que combina facilidade, colaboração em tempo real e recursos avançados.
Crie documentos profissionais, relatórios, propostas ou até mesmo faça textos criativos, tudo em uma interface moderna, sem distrações ou botões desnecessários. A navegação é fluida, e todas as ferramentas essenciais estão organizadas de forma clara.
No Zoho Writer, você também poderá aproveitar o poder da IA generativa para formar ideias rapidamente, obter sugestões, otimizar o texto e acelerar a sua produtividade.
A Zia passa a identificar instantaneamente erros gramaticais e oferecer sugestões de estilo e legibilidade em tempo real para ajudar a melhorar sua escrita.
Como uma verdadeira assistente de escrita inteligente, a Zia compreende o contexto, passa a refinar seus documentos e garante que o seu conteúdo seja atraente e preciso, organizado e bem formatado.
4. Zoho Cliq
Na sua empresa, uma comunicação rápida e eficiente é essencial para que o processo ande. Por isso, você precisa do Zoho Cliq, o chat corporativo fácil de usar, com recursos avançados e muita segurança.
Ele permite que a sua equipe se comunique de forma eficiente e em tempo real, com diversas funcionalidades, como canais dedicados para equipes, projetos ou temas, chats individuais e em grupo, mensagens fixadas, integrações, chamadas de voz e vídeo.
Com recursos aprimorados por IA, você irá facilitar seu trabalho e melhorar a qualidade da colaboração. Obtenha recomendações com base em suas atividades e interesses, mantenha-se atualizado, tenha a correção automática nas mensagens e até a verificação do tom, com sugestões para melhorar o que você envia.
5. Zoho WorkDrive
O Zoho WorkDrive é uma solução de armazenamento em nuvem desenvolvida para atender às necessidades da sua empresa. É um espaço seguro, colaborativo e eficiente para armazenar, compartilhar e gerenciar arquivos.
A ferramenta irá facilitar o trabalho em equipe. Ele permite que várias pessoas editem e revisem documentos simultaneamente, com pastas compartilhadas, gestão de documentos, controle de versões, comentários, feedbacks, revisões, permissões de acesso personalizadas e mais.
O Zoho WorkDrive é mais do que um simples armazenamento em nuvem, e, claro, você poderá contar com a IA generativa. A Zia, a sua assistente, oferece suporte ao desenvolvimento de conteúdo, colaboração, pesquisa inteligente e muito mais.
Ela otimiza a função de pesquisa do WorkDrive, permitindo que você procure arquivos usando nome, conteúdo e até mesmo texto. Você também pode expandir sua pesquisa para outros aplicativos Zoho, tudo em um só lugar.
"Começar do zero" fica mais fácil com a assistente de IA do WorkDrive. Gere conteúdo de texto com base em prompts e salve-o diretamente no Writer, expresse ideias por meio de representações visuais, converta texto em imagens e direcione os times de forma mais clara.
Zoho e NVidia
Infelizmente, muitos modelos de linguagem (LLMs) existentes são focados no consumidor, sem utilidade comercial. Por isso, a Zoho fez parceria com a NVIDIA para construir grandes LLMs específicos de negócios com tecnologia NeMo!
Essa colaboração aproveita os recursos da plataforma NVIDIA AI para o desenvolvimento de modelos personalizados para o uso comercial.
A Zoho Corporation passa a desenvolver e implementar grandes modelos de linguagem em suas ferramentas SaaS. São soluções otimizadas e baseadas em IA para mais de 700.000 clientes em todo o mundo, especificamente adaptadas para diversas aplicações.
A tecnologia abrangente da Zoho se integra ao contexto da IA, aumentando sua eficiência, enfatizando a privacidade do usuário, garantindo o cumprimento das regulamentações de privacidade, com retorno rápido e eficaz do investimento para as empresas.
Com tudo isso, a empresa que adota uma estratégia de IA obtém inteligência contextual, ajudando os usuários na tomada de decisões em vários casos de uso, com flexibilidade para se alinhar às suas necessidades, equilibrando desempenho e economia.
Como implementar inteligência artificial generativa no seu negócio?
A IA generativa permite que dados sejam cruzados e analisados automaticamente, com insights estratégicos para a empresa, mais eficiência nos processos e até a capacidade de prever vendas e antecipar necessidades.
Mas lembre-se que implementar a inteligência artificial generativa no dia a dia da sua empresa envolve algumas etapas. Confira dicas para facilitar essa implementação:
1. Identifique as necessidades da empresa
Comece mapeando as áreas e processos da sua empresa que poderiam se beneficiar de automação ou suporte da IA, como o atendimento ao cliente, a produção de conteúdo, a análise de dados ou a gestão de projetos. Assim, você passa a priorizar os locais onde a IA geraria mais impacto.
2. Escolha as ferramentas de IA adequadas
Existem várias opções de ferramentas de IA generativa que se integram com softwares de produtividade, como o Zoho Writer (para geração de textos e QR codes). Na realidade, existe a plataforma completa, o Zoho Workplace, que usa a IA em vários recursos - avalie as características da plataforma, que tem o melhor custo-benefício!
3. Integre a IA com ferramentas existentes
Para que o uso da IA seja parte da rotina, ela deve estar integrada aos sistemas e plataformas que a equipe já utiliza, como aplicativos de e-mail, gestão de tarefas, colaboração e comunicação. Então, se a sua empresa usa Zoho Workplace, terá a IA disponível de forma integrada, para que os colaboradores acessem sempre que necessário.
4. Defina políticas de uso e segurança de dados
Como a IA generativa lida com informações sensíveis, crie políticas claras de segurança e privacidade para proteger os dados da empresa e dos clientes, seguindo regulamentações nacionais e internacionais de proteção de dados. As suas equipes devem compreender as diretrizes legais.
5. Avalie e otimize o uso da IA
Após a implementação, monitore os resultados para entender se a IA está realmente melhorando a produtividade e colaboração, a fim de saber se o investimento está valendo a pena. Recolha feedbacks da equipe para ajustar, identificar novas oportunidades, personalizar e melhorar com base na avaliação contínua.
Esses passos ajudam a fazer da IA generativa uma aliada da sua empresa, mas você pode saber mais. Entenda o que é possível esperar do futuro com a Inteligência Artificial!
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